FAQs

1. Politica de devoluciones.

No Aceptamos devoluciones

2. Que debe hacer cuando le lleguen nuestros productos?

Por favor, lea las instrucciones indicadas en la etiqueta de cada producto. Sin embargo también te enviaremos con tu paquete una especie de check list que te indicara la conservación de temperatura que requiere cada producto. puede ser (nevera o en el congelador).

3. Donde puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez realizado su pedido tendrá acceso a su numero de tracking con el cual puede hacer seguimiento de su pedido.

4. Como se envían los productos de Tío Simon Foods?

Nuestros productos son empacados con hielo seco para mantener la temperatura de los productos durante el viaje.

5. Que hace que el precio de shipping sea costoso?

El empaque que usamos para enviar nuestros productos es de alta calidad con el fin de mantener el frío necesario mientras están en transito y así puedan recibir nuestros productos en optimas condiciones. Debido a esto los precios de envío suben. 

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