Políticas de Envío
Shipping
Una vez realizada su compra, la misma es procesada y enviada al día siguiente. Los días lunes enviamos a todo USA continental, y de martes a viernes se envía a todos los estados cuyo envío está en tránsito entre uno y cuatro días hábiles (ver abajo los tiempos de tránsito por estado). Esta logística es para prevenir que el pedido quede detenido en un warehouse. No enviamos productos los fines de semana ya que la compañía de envío sólo trabaja de lunes a viernes: por lo que si te encuentras en una zona de tránsito de cinco días y realizas tu pedido un lunes después de las 3pm el mismo se enviará el siguiente lunes.
De igual forma, si te encuentras en un Estado con cinco días de tránsito para Home Delivery y deseas nuestros deliciosos productos sin una espera prolongada, puedes seleccionar las opciones de Express Saver, 2Day Shipping o Standard Overnight.
Todos los pedidos son enviados en un Foam Cooler especial para conservar el frío, y con hielo seco calculado exactamente para los días en tránsito. Una vez que el pedido llegue a su destino el cliente deberá refrigerar o congelar los productos según lo que indique la etiqueta. El costo del envío va a depender del peso total del pedido: el mismo es calculado con base al rate que nos da la compañía de envío, más el costo del hielo seco/paquete refrigerado (dependiendo de la cantidad necesaria). Nuestra empresa no genera ganancias con el envío.
También, si te encuentras en Miami cerca de nuestras oficinas, puedes retirar tu pedido en nuestro local comercial ubicado en 2635 NE 188th ST, Bay 108, Miami 33180.
Llámanos al +1 786-520-4052 para coordinar el día del retiro del pedido y asegurar que esté disponible en nuestras oficinas para la recogida.
Horario de pick-up: lunes a viernes de 9am a 4pm.
Si su pedido llega en mal estado:
Por favor comuníquese con nosotros de inmediato, preferiblemente vía telefónica 786-520-4052, o si no logra localizarnos por correo electrónico: admin@miamifinefoods.com. Es necesario que tome fotos al estado de su pedido para poder hacer el reclamo a la compañía de envío con material de respaldo.
Ground Delivery