Preguntas frecuentes

No aceptamos reembolsos ni devoluciones.

Por favor, lea las instrucciones indicadas en la etiqueta de cada producto. Sin embargo también te enviaremos con tu paquete una especie de check list que te indicará la conservación de temperatura que requiere cada producto, puede ser nevera o en el congelador.

Una vez realizado su pedido tendrá acceso a su numero de tracking con el cual puede hacer seguimiento de su pedido.

Nuestros productos son empacados con hielo seco para mantener la temperatura de los productos durante el viaje.

Todos los pedidos son enviados con hielo seco calculado exactamente para el viaje, y en un Foam Cooler especial, de alta calidad, para conservar el frío mientras están en transito. Debido a esto a los precios de envío se les calcula el Paquete Refrigerado. 

Si desea saber más sobre el Shipping puede visitar nuestra página de Políticas de Envío.